Uno de los consejos mas sabios que conozco es el de tratar de imaginar cómo me gustaría que me trataran a mi.

¿ No te ha pasado que en alguna ocasión deseas hablar con una persona y su teléfono está ocupado indefinidamente ?
O te contesta la famosa grabadora que te manda a un menú y te pide que presiones el 1 para los que ya son clientes, el 2 para los que no los son, el 3 para compras, el 4 para ventas, bla, bla, bla...
Terminas enviando un fax pidiendo que alguien de carne y hueso te conteste.

La comunicación entre tu y tu cliente es fundamental.

Ya sea verbal (personalmente o por teléfono), vía fax ó correo electrónico, es de suma importancia que exista una comunicación fluida en ambos sentidos.

Mantén tus líneas telefónicas disponibles siempre que puedas.

Evita que tu secretaria se la pase charlando con sus cuates.

Si puedes, contrata una línea telefónica exclusiva para el fax.

Consigue un radio o un celular para que tu secretaria o tus clientes te localicen.

Si tienes una página en Internet activa un Formulario de Mensajes

Si alguien no te encuentra y deja un mensaje grabado, responde a él lo más pronto que puedas. Hay personas que no les gusta dejar recados precisamente porque nadie les responde aunque hayan dejado todos sus datos.

A tu cliente le causará muy buena impresión ver que estás siempre disponible para el.

En nuestros planes Intermedio y Universal el formulario de mensajes está incluido.